2023年3月1日，山东省教育厅组织召开全省职业教育工作视频会议，其中，在学校治理整体升级，提升职业教育高质量发展的软实力方面，提出要高度重视学生诉求的快速响应，建好用好网上办事大厅，学生的所有诉求一网通办，让学生有地方说话、能听到回音，实现所有问题校内解决。

根据会议精神，要求各部门务必高度重视，切实维护好企业微信客服功能，及时回复，解决实际问题，不属于本部门职能的，积极引导学生找到对应部门反馈问题。纪检督导室实时跟进，统计转办信访件办理情况，校内投诉协调处理情况，学生反馈问题答复与处理情况，公开办理情况通报，适时开展学生满意度调查问卷。各二级学院要及时查看意见箱、院长信箱等渠道收集的学生反馈问题，及时沟通协调处理。

东营科技职业学院纪检督导室

2023年3月2日